Allmänna villkor för Outer Solutions

1. Vilka tjänster omfattas

Vi levererar en eller flera av följande, enligt vad som avtalats i varje enskilt fall:

• Webbsida — framtagning av ny hemsida, eller uppdatering av befintlig
• Profil — logotyp, grafisk profil och grundläggande uppsättning av sociala medier
• Marknadsföring — löpande hantering av sociala medier och/eller annonsering

Exakt omfattning, leverabler och pris specificeras alltid i en offert eller bekräftelse innan arbetet påbörjas.

2. Pris och betalning

• Pris anges alltid innan arbetet påbörjas, antingen som fast pris (webbsida, profil) eller som löpande månadsarvode (marknadsföring).
• Vid engångsprojekt (webbsida, profil) tas normalt 50 % av priset i förskott, resterande 50 % vid leverans/godkännande.
• Löpande tjänster (marknadsföring) faktureras månadsvis i förskott.
• Eventuell annonsbudget (t.ex. pengar som spenderas direkt hos Meta eller Google) ingår inte i vårt arvode och betalas separat av kunden till respektive plattform, om inget annat avtalats.
• Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

3. Leverans och process

Vi lämnar en ungefärlig tidsuppskattning inför varje projekt. Tidsplanen förutsätter att kunden lämnar efterfrågat material (texter, bilder, inloggningsuppgifter etc.) och återkoppling inom rimlig tid — försenad medverkan från kundens sida kan förlänga leveranstiden.

4. Ändringar och godkännande

Innan slutleverans får kunden möjlighet att lämna synpunkter och begära rimliga justeringar inom ramen för det ursprungligen avtalade uppdraget. Önskemål som går utöver den ursprungliga beställningen (t.ex. fler sidor, ny funktionalitet) offereras separat.

5. Äganderätt

• När slutbetalning är genomförd övergår äganderätten till den levererade webbsidan, logotypen och det grafiska materialet till kunden.
• Vi förbehåller oss rätten att visa upp levererat arbete i egen marknadsföring (t.ex. portfolio), om inget annat skriftligen avtalats.
• Underliggande verktyg och plattformar (t.ex. Lovable, Supabase) ägs inte av oss och omfattas av respektive plattforms egna villkor.

6. Löpande tjänster och uppsägning

Löpande marknadsföringstjänster löper månadsvis och kan sägas upp av endera part med 30 dagars skriftligt varsel. Ingen bindningstid krävs om inget annat avtalats separat, t.ex. vid rabatterat paketpris.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att leverera tjänsten fackmannamässigt och enligt vad som avtalats. Vi ansvarar däremot inte för:

• Resultat som beror på faktorer utanför vår kontroll (t.ex. hur en marknadsföringskampanj presterar, ändringar i tredjepartsplattformars villkor eller algoritmer)
• Driftstopp hos underliggande tjänster vi inte själva äger (hosting, e-postleverantör, sociala medier-plattformar)
• Indirekta skador eller förlorad vinst

Vårt totala skadeståndsansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella tjänsten.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom driftstörningar hos tredjepartsleverantörer, myndighetsbeslut eller andra force majeure-händelser.

9. Ångerrätt

Dessa villkor gäller avtal mellan näringsidkare (B2B). Konsumentens ångerrätt enligt distansavtalslagen är därför inte tillämplig, om inte kunden agerar som privatperson snarare än i näringsverksamhet.

10. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. I andra hand avgörs tvisten av allmän domstol.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Villkor som gällde vid tidpunkten för ett avtals ingående fortsätter dock att gälla för det specifika uppdraget, om inte annat överenskommits.

12. Kontakt

Frågor om dessa villkor: outersolutionsuf@gmail.com